Buchungsdaten-Transfer von Pipedrive zu myJACK für Natürlich Reisen
Natürlich Reisen
Natürlich Reisen ist Spezialist für nachhaltige und individuelle Erlebnisreisen weltweit – mit persönlicher Beratung, fundierter Zielgebietskenntnis und maßgeschneiderten Reiseangeboten.
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Übersicht
Natürlich Reisen nutzt das CRM-System Pipedrive zur Vertriebssteuerung. Um den operativen Aufwand zu reduzieren und Buchungen effizient ins myJACK-Midoffice zu überführen, hat die milzer GmbH eine schlanke, automatisierte Schnittstelle entwickelt. Sie überträgt gewonnene Deals aus Pipedrive direkt ins zentrale Buchungssystem.
Herausforderung
Natürlich Reisen verwaltet Kundenanfragen, Angebote und Buchungen im Vertriebsprozess über Pipedrive. Sobald ein Deal als „gewonnen“ markiert wird (entspricht einer Buchung), mussten die Daten bislang manuell in das Mid-Office-System myJACK übertragen werden. Das war:
- fehleranfällig
- zeitaufwändig
- nicht skalierbar bei wachsendem Buchungsvolumen
Lösung
Die milzer GmbH entwickelte eine automatisierte Anbindung mit folgenden Funktionen:
- Webhook-Trigger: Sobald ein Deal in Pipedrive auf „gewonnen“ gesetzt wird, erhalten wir ein Echtzeit-Signal.
- Datenabruf: Über die Pipedrive-API werden Buchungsdaten (Kundendaten, Leistungen, Reisetermine etc.) geladen.
- Transformation & Mapping: Strukturierung der Daten für das Zielsystem.
- Übertragung zu myJACK: Direkte Synchronisation in das Midoffice von Natürlich Reisen.
Neuigkeiten & Mitteilungen
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